前言：
       企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：在市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的状况下如何满足客户的需求。
       根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方案和专业建议。 

课程简介：
      对企业而言，最大的成本不是广告宣传和推广费用，而是没经过训练的员工，每天你的员工都在得罪企业的客户。教育不等于训练，教育告诉你什么是对，训练才能让你把事情“做”对。教育可改变观念，训练改变行为。本课程采用独创的“情境教练技术”，课程中穿插了销售实战模拟游戏，从游戏中“体验- 分享- 反思- 改变”销售员的精神与行为习惯。

课程收益：
1、为企业解决实际销售问题，提升您团队的销售业绩的可持续性；
2、掌握简单并行之有效的销售实战技巧，让自己成为一个值得信赖的具有影响力的销售人员；
3、从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率。让销售人员更加自信，脱胎换骨；
4、彻底打破前期的思考方式的刻板化，提升销售人员的行动能力、思考能力和沟通表达能力。

培训对象：
销售工作者

授课形式：
小班分组授课，实例讲授、小组演练，标准人数40人，最高不超过50人

课时安排：
2天，共计12小时

课程大纲：　
一、销售与梦想
1、为什么要做销售？
2、没有卑微的销售，只有卑微的销售心态
3、销售：销什么？售什么？ 
     买卖：买什么？卖什么？
4、人类行为的基本动机是什么？
5、下手的过程就是影响力的转换过程

二、最具营销力销售人员的自我六问
1、我是谁？
2、我要和你谈什么？
3、我要谈的，对客户有什么好处？
4、如何证明我说的是真的？
5、客户为什么要向我买？
6、客户为什么现在要向我买？

三、最具影响力销售人员的黄金心态
1、超越自我的设限：一视同仁的平等心
2、没有失败，只有暂未成功的积极心态
3、主动为他人创造价值
4、情绪的控制

四、最具影响力销售人员的专业至上
1、让自己成为产品专家
2、让自己成为公司的形象大使
3、让自己成为行业内的风向标
4、让自己成为客户可信赖的咨询顾问

五、最具影响力销售人员的沟通原则
1、移情聆听，站在客户的立场
2、重复客户的话，确认客户的需求
3、理解“客户永远都是对的”
4、不演绎，不假设客户的需求真相
5、求同存异
6、沟通的方向是假定成交
案例：巴顿将军的故事、哈佛教授的演讲等

六、最具影响力销售人员的忠诚客户的培养
1、服务超出客户的预期
2、承诺必达
3、用语承担责任而赢得客户的信赖
4、案例分析及实战演练
案例：“愚蠢”的销售员、索尼公司的24小时等

七、销售实战模拟
1、不可能完成的任务
2、建造成功大厦
3、分享、点评